Unnao News: कलेक्ट्रेट स्थित पन्नालाल सभागार में जिलाधिकारी गौरांग राठी की अध्यक्षता में आईजीआरएस ऑनलाइन एवं मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर लम्बित शिकायतों की विभागवार व तहसील वार विस्तृत मासिक समीक्षा की गयी।
इस अवसर पर डीएम ने सर्वाधिक असंतुष्ट फीडबैक वाले खनिज, चकबन्दी, बेसिक, पीडब्ल्यूडी, जल निगम, विद्युत, स्वास्थ्य, खाद्य एवं रसद, पंचायतीराज, सिंचाई आदि विभागों की समीक्षा करते हुए कहा कि आईजीआरएस ऑनलाइन एवं मुख्यमंत्री हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में अधिकारी गण गम्भीरता बरतें और सभी शिकायतों का निस्तारण गुण-दोष व मौके की जांच के आधार पर ही करें। इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही बरतने पर सम्बन्धित विभागीय अधिकारी के विरूद्ध कड़ी कार्यवाही की जाएगी। ऐसे विभाग जिनके असंतुष्ट फीडबैक ज्यादा हैं उनको चेतावनी देते हुए कहा कि वे स्थिति को सुधारें तथा शिकायतकर्ता से वार्ता करने के उपरान्त ही प्रकरण को निस्तारित कराना सुनिश्चित करें।
जिलाधिकारी ने कहा कि मुख्यमंत्री स्तर पर सिर्फ शिकायत की गुणवत्ता व समयबद्धता की ही समीक्षा नहीं होती है बल्कि विभागों के असंतुष्ट फीडबैक को भी देखा जा रहा है। इसलिए आईजीआरएस ऑनलाइन एवं मुख्यमंत्री हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण शासन की मंशा के अनुरूप ससमय एवं गुणवत्तापरक किया जाए ताकि असंतुष्ट फीडबैक कम से कम मिले। भूमि से संबंधित शिकायतों का निस्तारण पुलिस व राजस्व विभाग के कर्मचारियों की टीम बनाकर एवं मौके का मुआयना कराकर ही किया जाए। उन्होंने निर्देश दिए कि सभी विभागीय अधिकारी गण गम्भीरतापूर्वक शिकायतों का निस्तारण करें, ताकि जनपद की रैकिंग हमेशा टाॅप 10 के अन्दर रहे।
बैठक में सीडीओ प्रेम प्रकाश मीना, सीएमओ डा0 सत्यप्रकाश, सिटी मजिस्ट्रेट राजीवराज, डीडीओ संजय पाण्डेय सहित समस्त विभागीय अधिकारी गण मौजूद रहे।
